Eventbericht
Managementforum: Prozessexzellenz mit KI für Unternehmen
Von LMIS
Prozessexzellenz und wie man sie erreicht, ist schon lange ein Thema, das Entscheider beschäftigt. Heute eröffnen sich Ihnen mit neuen Methoden auch neue Möglichkeiten. Eine dieser Methoden ist Process Mining.
Um genau diese Methode drehten sich die Vorträge und Diskussionen unseres Managementforums „Wie Sie Ihr Unternehmen durch KI und Prozessexzellenz transformieren“ am 12. Oktober. Bei unserem exklusiven Event im Hasehaus in Osnabrück hatten wir das Privileg, Führungskräfte zu empfangen und gemeinsam mit ihnen lebhafte Diskussionen zu diesen Themen zu führen. Neben spannenden Einblicken in die Welt des Process Mining und die Software Celonis haben insgesamt drei Unternehmen von ihren eigenen Erfahrungen mit der Methode berichtet. Sascha Dömer, unser CDO, führte die Teilnehmenden als Moderator durch den Abend.
Process Mining und erfolgreiche Geschäftsabwicklung
Prof. Dr. Marco Barenkamp, Gründer und stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender der LMIS AG, gab den Startschuss für die Vorträge des Abends. In seiner Keynote erklärte er, was Process Mining genau ist und warum Unternehmen unbedingt darüber nachdenken sollten, die Methode anzuwenden. Als KI-Experte erklärte er außerdem, wie Künstliche Intelligenz den Menschen helfen kann, Zusammenhänge besser zu verstehen und Abläufe zu automatisieren.
Sein Vortrag leitete die erste Diskussion des Abends ein. Hier wurde thematisiert, wie sehr die Qualität von Daten beim Process Mining hinterfragt werden muss. Es wurde ebenfalls festgehalten, dass es bei Process Mining nicht darum geht, den Mitarbeitenden die Schuld an Ineffizienzen zu geben. Vielmehr bauen sich diese über Jahre hinweg in Prozessen auf und können mithilfe von Process Mining beseitigt werden.
Process Mining im Mittelstand
Pascal Säuberlich, Partner Manager DACH, und Julius Muth, Account Manager Mittelstand DACH, von Celonis stellten die Software in einer Demo vor. Sie verglichen das Tool mit einem Röntgengerät, das nicht den menschlichen Körper, sondern Prozesse durchleuchtet und deren Komplexität offenlegt. Eine passende Analogie, in der die Unternehmen die Patienten und die Partner von Celonis – so wie die LMIS einer ist – die fachkundigen Ärzte sind. Sie stellen die passende Diagnose auf und liefern die helfenden Lösungen direkt mit.
Die Kernfunktion von Celonis kann in drei wesentlichen Schritten beschrieben werden. Zunächst visualisiert die Software die Unternehmensprozesse auf Basis der vorhandenen Daten aus den IT-Systemen (ERP, CRM, etc.) zu einem digitalen Zwilling. Anschließend hilft Celonis die Ineffizienzen in Prozessen und deren genaue Gründe automatisiert aufzudecken. Zu guter Letzt bietet Celonis die Möglichkeit, automatische Lösungen gegen diese Ineffizienzen zu entwickeln und die Wertpotenziale mit diesen automatisierten Logiken zu heben.
Pascal und Julius wiesen noch auf ein anstehendes Update im November hin. In der neuesten Version wird die Art und Weise verändert, wie Prozesse visualisiert werden. Die Änderung wird eine objektorientierte Sicht auf Prozesse ermöglichen.
Optimierung des F&E-Prozesses mittels Prozessanalyse bei Silesia
Das erste Praxisbeispiel stellten Sabrina Barta, Global IT PMO Manager, und Tobias Albrecht, Head of Global IT Application and IT Business Process Management, der Silesia Gerhard Hanke GmbH & Co. KG vor. Das Unternehmen stellt Aromen für die Lebensmittelindustrie her. Silesia setzt Celonis ein, um Transparenz in den eigenen Prozessen zu schaffen. Teilnehmende erhielten einen Einblick in die Komplexität des Unternehmens.
Die Silesia Gerhard Hanke GmbH & Co. KG. setzt Celonis deshalb gern ein, weil das Tool mit sämtlichen Prozessen kompatibel ist. Außerdem bedeutet Process Mining einen großen Schritt in Richtung der Digitalisierung.
Process Mining mit Return on Investment
Einen Einblick in den Einsatz von Celonis in der Felix Schoeller Group erhielten die Teilnehmenden von Michael Mann, Projektmanager Digitalization. Das Unternehmen ist ein deutscher Hersteller von Spezialpapier. Seit mittlerweile vier Jahren nutzt die Felix Schoeller Group bereits Process Mining und konnte deshalb einen umfangreichen Überblick über ihre Anfänge, die Implementierung und Ergebnisse geben.
Hier wurde auch der Punkt aufgegriffen, welche Herausforderungen, neben dem Einsatz neuer Software und Technologie, vor allem beim Umstieg auf eine prozess- und datengetriebene Ausrichtung für alle Beteiligten im täglichen Arbeitsalltag gelöst werden müssen. Innerhalb dieses Transformationsprozesses entwickeln vor allem die eingebundenen Fachbereiche beim täglichen Umgang mit Process Mining Tools eine eigene Dynamik. Diese dient als wichtiger Katalysator für die erfolgreiche kontinuierliche Prozessverbesserung in anderen Unternehmensbereichen und bei bereichsübergreifenden Prozessen.
Michael Mann teilte wertvolle Tipps zum Umgang mit Process Mining. Die Felix Schoeller Group verfolgt vor allem stringent die Process Mining Strategie, alle Ziele immer messbar zu machen. Nur so lässt sich auch die Wirksamkeit der Veränderungen nachhaltig feststellen. Außerdem berichtete er, dass die Felix Schoeller Group am Anfang gemeinsam mit externen Partnern Celonis im Unternehmen etablierte, um dann parallel den Aufbau des intern notwendigen Process Mining Know-hows forcieren zu können.
Sind Sie noch auf der Suche nach dem passenden Partner für Ihr Process Mining-Projekt? Dann nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf. Wir sind Partner von Celonis und wissen, mit welchen Lösungen Sie die Software ebenfalls gewinnbringend in Ihrem Unternehmen zum Einsatz bringen.
Celonis im Einkauf bei KNIPEX
KNIPEX ist einer der führenden Zangenhersteller weltweit. Dr. Andreas Schillings, kaufmännischer Leiter und Geschäftsführer von KNIPEX, berichtete, wie das Unternehmen Celonis im Einkauf einsetzt. Das Unternehmen nutzt Process Mining, um Prozesse besser abzubilden und zu analysieren sowie diese zu automatisieren. Mitarbeitende sollen zukünftig von Aufgaben befreit werden, um sich wieder auf ihre Kernaufgaben konzentrieren zu können. Die LMIS AG ist eine Tochtergesellschaft der KNIPEX Group und Partner von Celonis. Deshalb entschied sich das Unternehmen dazu, bei ihrem Vorhaben auf das Tool zurückzugreifen und das ganze Projekt mit LMIS umzusetzen.
Schillings teilte am Ende seines Vortrags seine Learnings mit den Teilnehmenden. Darunter erwähnte er beispielsweise, dass diejenigen, die Celonis benutzen, auch Treiber der Projekte sein müssen. Nur sie haben die nötigen Einblicke in Prozesse, um Handlungs- und Optimierungsmaßnahmen abzuleiten.
Ein Event voller Erkenntnisse und Fachdiskussionen
Wir freuen uns über eine rundum gelungene Veranstaltung. Die Präsentationen eröffneten viele Erkenntnisse im Zusammenhang mit dem anspruchsvollen Gebiet des Process Mining. Besonders interessant waren die Erwartungen, mit denen alle Unternehmen zunächst an ihre Prozesse herangetreten sind. Nachdem Celonis alle Daten ausgewertet und die Realität der Prozesse visualisiert hatte, entsprach kein einziger Prozess der Erwartungshaltung. Das zeigt, dass kaum ein Prozess genau so verläuft, wie er gedacht ist.
Wir möchten allen danken, die an unserem Managementforum teilgenommen haben, und schätzen die positiven Rückmeldungen sehr. Ebenso möchten wir unseren Dank an die Fachleute richten, die den Abend mit ihren Präsentationen und wertvollen Einblicken bereichert haben.
Das nächste Event ist bereits in den Vorbereitungen. Am 09. November findet unser Managementforum Cyber Security statt. Hier steht das Thema selbstlernende KI-basierte Cyber Defence im Mittelpunkt. Teilnehmende können sich auf interessante Präsentationen und konkrete Anwendungsbeispiele freuen. Es gibt noch verfügbare Plätze. Wir freuen uns über Ihre Anmeldung.
